Este curso tiene como objetivo proporcionar una capacitación integral sobre tres áreas clave: el envío de paquetes a US, técnicas avanzadas de ventas y manejo de objeciones, y el uso de DHL Express Easy y otras soluciones de envío. La capacitación está diseñada para mejorar la eficiencia operativa, aumentar las habilidades de venta y asegurar un manejo efectivo de las objeciones, optimizando así la experiencia del cliente y aumentando la competitividad en el mercado.

Beneficios del Curso:

• Mejora en la eficiencia operativa: Los participantes aprenderán a optimizar el proceso de envío, garantizando la seguridad y puntualidad de los paquetes.
• Aumento en las habilidades de venta: Los empleados estarán mejor preparados para identificar oportunidades de negocio y manejar objeciones de manera efectiva, mejorando las tasas de conversión.
• Conocimiento en regulaciones y procedimientos aduaneros: Los participantes adquirirán un entendimiento de las regulaciones aduaneras, lo que les permitirá asesorar a los clientes de manera precisa y eficiente.
• Mayor Competitividad: Con habilidades en ventas y servicio al cliente, los empleados de DHL estarán mejor equipados para competir en el mercado global.

Este curso está diseñado para ser interactivo y práctico, con ejemplos del mundo real y ejercicios que aseguran que los participantes puedan aplicar lo aprendido directamente en sus roles diarios. Al final del curso, estarán mejor preparados para ofrecer un servicio excepcional y eficiente, contribuyendo al crecimiento y éxito de la empresa.